返品ポリシー

UGG®公式サイトでご購入いただいた商品については、次の各号のいずれかに該当する場合に限り、返品・返金いたします。

(1)お客様都合による返品の場合

以下の2点を満たしている場合、返品を受け付け、商品代金とそれにかかる消費税を返金いたします。

1. 1. 商品とその箱および付属品・同梱物等が汚損や破損なく、未使用の状態で全て揃っていること
   2. ご購入日より30日以内に上記1の一式をご返送いただくこと
   3. 返送時の送料はお客様負担となります。
   4. ご購入商品に同梱してお届けする返品フォームに必要事項をご記入のうえ、商品と一緒にご返送ください。
   5. セール商品は対象外といたします。
   6. 肌に直接触れる商品、一部特定の商品は対象外といたします。
   7. インナーウェア・アンダーウェアは、未使用でも返品対象外といたします。

■以下に該当する場合、返品を承れません

• • 製品タグが切れてしまっている場合
  • 屋外での試着、長時間の試着、キズ・変形が見受けられる場合
  • 製商品に汚れ、ニオイ（化粧・香水・タバコなど）が付着している場合
  • 異物が付着している場合(動物の毛・その他繊維・ホコリなど)
  • その他弊社が返品をお受けすることが適当でないと判断する場合

(2)商品に不具合その他瑕疵があった場合

以下の1を満たしており、且つ当社が2または3のいずれかを満たしていると認めた場合、商品代金とそれにかかる消費税、およびご購入時に発生した費用（送料、ギフトラッピング料、代引き手数料等）を全額返金*いたします。

1. 1. ご購入日より1年未満の商品であること
   2. 瑕疵の原因が初期不良であること

      （着用による破れ･裂け･ほつれ･破損･汚れ･履きシワ･摩耗･色ムラ･色褪、長期保存による劣化等についてはご対応いたしかねます。）

   3. 当社の責による誤配送であること

      *複数の商品を同時購入の上、一部を返品される場合は、返品商品の代金とそれにかかる消費税のみをご返金いたします。ご購入時に発生した費用はご返金できません。予めご了承ください。

   4.   返送時の送料は当社負担といたします。送料着払いにてご返送ください。
   5.   ご購入商品に同梱してお届けする返品フォームに必要事項をご記入の上、商品と一緒にご返送ください。

尚、当社直営店及びアウトレット店では、公式サイトでご購入いただいた商品の返品・交換は承っておりませんので、予めご了承ください。